心扉妄動第3章 第3章_頁2
候甚至會長達一年，在行業內都是一套內定的規則了，葉翠不僅與客戶約定了一個月內交貨，還降低了售價，如此看來她似乎很急着用錢。
「您先稍等，我先與業務部的同事了解一下情況。」
「今天能給到答覆嗎？我的時間很寶貴。」趙先生瞪大了眼睛，他的嘴角微微抽搐着，似乎對靳遠溪很不滿。
「我儘量。」靳遠溪逃離了會客室，她手裏拿着合同，心下有很多疑問，腦子裏已經在快速地構思要對葉翠詢問的疑惑點。
穿過寬敞且工位密集的業務部，靳遠溪敲了敲葉翠的辦公室門，得到葉翠的許可後她沒有猶豫便走了進去。
葉翠正在審視桌子上一摞摞的合同，她面帶微笑，在等待着靳遠溪開口。
「這個合同的客戶來投訴了。」靳遠溪把合同遞給她，葉翠只看了一眼甲方名稱就收起了笑容。
靳遠溪只覺事情估計又要變得更麻煩了。
「這個客戶蠻不講理，我這邊已經跟他多次溝通，也提了可以讓他退款找別家公司合作，但是他就是死纏着我們不放，還私下騷擾我們的員工，為着雙方的臉面才沒有報警把他抓了。」葉翠臉上露出了厭惡的表情，她是個愛憎分明的人，並不忌憚於表達內心的感受。
「這個交貨期和價格是怎麼回事？」靳遠溪坐了下來，感覺事情沒有那麼簡單，還得花上好長一段時間。
「他定的這批貨是舊款，你也知道我們前年有一批貨，因為系統調試問題壽命比較短，為了我們的口碑一直沒有賣出，放在倉庫很久了。後來我們新款研發出來之後倉庫空間不足，請示了陳總之後他允許我以低價賣出，由於是現貨，沒有什麼製作周期，馬上就能安排出貨。」葉翠頓了一下，像是想到了什麼細節。
「他是陳總的老鄉，這樣解釋下來是不是順理成章了？」
靳遠溪一噎，確實如果事實就如葉翠所說的那樣，那麼葉翠的做事完全沒有問題，現在只有一個疑問了。
「那既然都是現貨，為什麼會延遲交貨呢？」
「我們兩周後就已經打包後從倉庫運送出去，他那邊也很快就簽收了，但在驗貨後他認為貨物的品質不符合自己的要求，所以提出來要免費我們給他換新款。當初早就與他說好這批貨的特殊性，在合同上也約定了非特殊情況不退款，他現在反咬我們一口認為我們沒有提前告知。」
「之前所說的壽命短，與正常運作的貨物壽命相差多久？」靳遠溪只是對這批貨物略有所聞，對於其中的細節還沒有什麼概念。
「正常我們的器材可以用10年，而賣給他的那一批只能用7年。在簽訂合同之前已經把所有風險都告知給客戶了。陳總也與他打過電話，給他打了包票證明貨物沒有問題。」
「好，我明白了。」葉翠這邊已毫無保留告知了靳遠溪一切想要知道的信息，現在她需要再與趙先生聊聊，看看他想要達到一個什麼樣的效果。
「小溪，小心一點，他的情緒複雜多變，很有可能上一秒答應你，下一秒就不認賬了。」葉翠拍了拍她的肩膀。
靳遠溪點點頭，在與趙先生再次會面之前，她打開了手機錄音。
「我這邊已經與業務部了解了情況，現在您這邊的訴求是什麼？」
趙先生有些不耐煩了，他繼續敲着眼前的桌子，一下接一下的，聽着讓人心煩。
「那批貨物根本沒有辦法使用，我馬上就退回去了，來回運費都是我這邊承擔的。和你們公司也說了要在一個月內送我全新的貨物，我就可以不追究，但是過去那麼久了還是沒有消息啊。」
「您要求的是五十萬元購買同數量的新款？」靳遠溪提煉出了客戶的訴求，細細確認了起來。
「沒錯。」
這怎麼可能，如果答應了等於利潤都不要了還倒貼給他賣貨，正常公司絕對不會答應的，這也是為什麼葉翠沒有和他協商成功吧。
「我方已經在購買前與您這邊確認了貨物的情況，充分告知了你將會遇到的風險。」靳遠溪有些煩躁了起來，面對無理取鬧的人態度就應該堅決。
「我知道是有瑕疵的貨，但是我拿到手之後就馬上確認了啊，器材根本沒辦法用，我五十萬就這麼打水漂了？而且我也準備好了要推出來賣，現在因為你們的問題導致我接下來的工作沒辦法完成，時間拉得越長我虧的錢就越多！」
「器材有沒有拿去第三方去鑑定？」靳遠溪把趙先生的話語中的重點都記了下來，雙方有衝突的地方都是一個疑點，一定要非常小心
「沒有，我沒有這個錢去做。」
他斬釘截鐵說道。
「我手機里就有驗貨的視頻，你看了就知道了。」趙先生打開手機，在相冊里翻來翻去，最後找到一個幾秒的視頻，靳遠溪湊上去看了一眼，大概就是拆開了包裝，從外觀上看來沒有什麼問題，但是無論如何都使用不了。
他說的倒是沒有錯，但是這個視頻有很多漏洞，比如是不是使用了什麼手段讓貨物無法使用，或者他根本沒有正確使用，這都是可以在視頻之外做到的。
「我知道了。三個工作日內我這邊會出一個正式的答覆給你。」靳遠溪意識到這並不是馬上就能下定論的事情，於是想暫緩延後再決定。
「三天？太久了，今天給我出個解決辦法，是賠我錢還是給我貨，你們這邊自己想好。」
趙先生氣憤地站了起來，他迅速把門堵上了，讓靳遠溪沒有辦法離開，靳遠溪只好後退了兩步，讓兩個人之間保持了一定的距離。
她還要和葉翠再進行商量，還要找上級陳總再看看怎麼解決，這一來一回今天肯定是弄不好，現在趙先生這樣堵着門，看樣子並不打算就此放過靳遠溪。
靳遠溪不想與這樣的人起衝突，她只好直接打電話給公司的負責人陳總，詢問他事宜。
陳總很快接通了電話，他似乎對這件事早有耳聞，或許趙先生很早就跟他溝通過了，又或許葉翠剛剛也與他商量過，總之他對接到靳遠溪的電話並不意外。
「他純粹是無理取鬧，我已經跟他說過多次了貨物沒有問題，他只是拿着一個弄虛作假的視頻來糊弄我。是想借着這個機會來敲詐我們一筆，我剛剛也跟x小葉說了，五十萬貨款可以原封不動還給他，其他要求一概不同意。」
陳總是個雷厲風行的人，說一不說二，既然他已經發話了，靳遠溪只好選擇聽從他的指揮。
「公司可以把貨款原路退回來，至於其他的要求我們這邊沒辦法同意。」
「那好，我就去網上曝光你們，還要去稅局工商局舉報你們，反正我已經沒錢了，誰怕誰，這麼大一個公司就知道欺騙我們小老百姓，我投入那麼多錢花了那麼多時間，不就是想要個說法嗎？」
靳遠溪心想這個人無非就是想要錢，幾乎大部分的投訴都是基於這個想法，只要能拿到錢，他們根本不在乎會付出多少時間。一個大公司會去欺騙一個小人物的這點錢嗎？怎麼想都是不可能的。
如今人的真面目在金錢面前已完全暴露了個遍。
像這樣威脅她已經聽過很多次了，最後都不會真的
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